Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
En Vandorenjewelry queremos que recibas tus productos en perfectas condiciones.
No manejamos devoluciones ni reembolsos. Únicamente realizamos cambios cuando el producto presenta algún daño o defecto al momento de ser recibido.
El cliente cuenta con un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio. Después de este periodo, no será posible realizar ninguna modificación.
Para solicitar un cambio, es necesario enviar un correo a Vandorenjewelry@gmail.com, indicando el número de pedido, una descripción del problema y fotografías claras del producto dañado.
Una vez que la solicitud sea revisada y autorizada, el cliente deberá enviar el producto de regreso. Los gastos y costos de paquetería para realizar el cambio corren por cuenta del cliente.
El producto deberá enviarse completo, sin señales de uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
No se realizan cambios por gusto, elección de modelo, talla, medida, color o cambio de opinión. Los cambios aplican exclusivamente en productos que hayan llegado dañados o con algún defecto.
Al realizar una compra en Vandorenjewelry, el cliente acepta esta política de cambios y devoluciones.
